### ナビタイムジャパン、物流の「2024年問題」に関する実態調査を実施

2025年7月1日、株式会社ナビタイムジャパンは、ロジザード株式会社やハコベル株式会社などのITソリューション提供企業6社と共同で、物流業界の重要な課題である「2024年問題」に関する実態調査を実施したことを発表しました。この調査は、荷主企業や運送業者など438名を対象に行われ、業界の現状とそれに対する企業の取り組みを明らかにしています。

#### 2024年問題とは？

「2024年問題」とは、主に物流業界において、労働環境の改善や運賃の適正化が求められる中で、ドライバー不足や運賃交渉といった具体的な課題が浮き彫りになっている問題です。調査結果によれば、運送業では特に「ドライバー確保」が81.4%という高い割合で課題として認識されており、業界全体での人材不足が深刻な状況であることがわかります。

#### ITツール導入の意欲

調査では、81.0%の企業が「ITツール・システムの導入」に取り組んでいる、または今後取り組む予定であると回答しました。また、79.5%が「荷待ち及び荷役時間の削減」にも意欲を示しており、デジタル化による業務効率化への期待が高まっています。これにより、業務のアナログな側面を克服し、物流業界の生産性向上が期待されます。

#### 課題と改善点

調査結果からは、具体的な課題として「配車・運行計画の作成や変更が非効率化している」という声が50.2%を占めました。運行・物流管理においても、アナログ業務が多く、業務のデジタル化や標準化が急務であることが示されています。これらの課題を解決するためには、ITソリューションの導入が不可欠です。

#### 成果の実感と今後の期待

調査に参加した企業の中では、労働環境の改善や働き方改革の推進において成果を実感している企業が多い一方で、約2割は特に成果が出ていないと回答しています。今後必要となる情報としては、57.1%が「他社の最新の成功事例」を求めており、IT技術に関する情報や導入支援への期待も高まっています。

### 今後の展望とナビタイムジャパンの役割

ナビタイムジャパンは、今回の調査結果を踏まえ、物流業界の生産性向上と業務効率化に貢献するため、今後も各社と協力していく方針です。特に、ITツールを活用した運行管理サービス「ビジネスナビタイム」は、スマートフォンを利用した簡便な導入手段が特長で、多くの企業にとって大きな助けとなるでしょう。

この調査結果は、物流業界が直面する「2024年問題」に対する具体的な解決策を見出すための貴重な資料となり、業界全体の変革を促す一助となることが期待されています。今後も、ナビタイムジャパンは業界の声を真摯に受け止め、ニーズに合った機能の開発および提供に努めていくことを約束しています。

詳細な調査レポートは、ナビタイムジャパンのウェブサイトから無料でダウンロードできますので、興味のある方はぜひご覧ください。